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- 서비스 제공 및 상품권 발송: 상품권 구매 및 선물 서비스 제공, 상품권 발송, 구매 및 결제 내역 관리
- 고객 문의 및 불만 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
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